Истории ЕЮС

 Сервис ЕЮС - инструкция к применению!

 1 звонок = порядок на вокзале!

Что делать, если отказывают в 
подаче документов на загран? 

Как вернуть товар, который по 
закону не подлежит возврату?

Что делать, если цена на ценнике отличается от цены в чеке?

Есть ли управа на коммунальные службы?

Какое-то время тому назад я имела неосторожность пустить на кухню проверяющих по газу.
А что для женщины самое главное – красота, а не какие-то там нормы и порядки.
Я конечно осознаю, что немного с красотой загнула, когда решила зашить фальшь - панелью все газовые трубы, но после последней проверки разрешила вырезать маленькое окошко в виде отверстия для перекрытия газа.
После такого подвига я думала, что проверяющих больше не будет.
И вот очередная проверка …….

Если опустить все подробности то, по их мнению, я должна «прорубить» отверстие по высоте всей трубы, не только в стене, но и в мебели.
Расстались мы на том, что мне выписали предупреждение о нарушении с конкретной датой следующей проверки.

И если я не успею "распотрошить" свою кухню в срок, то штраф и отключение от центрального газоснабжения - очень уж большую опасность представляет моя красивая кухня для общества, а я - злостный нарушитель.

А так же им видели те вытяжки мало – должна быть еще и в виде окошка в стене.
А вот по мнению моих любимых и глубокоуважаемых специалистов из ЕЮС это совершенно не к чему.
Юрист такое начал выдавать …..

Оказывается, согласно Постановлению "Об утверждении правил предоставления услуг по газоснабжению" потребитель обязан предоставлять беспрепятственный доступ к газовым счетчикам (а не трубам) - в нашей квартире счетчиков нет!

Следовательно, я вообще имею полное право не пускать проверяющих в свою квартиру !!!
На этом можно было остановиться, но юрист был неутомим.

Далее выяснилось, что наличие окна и форточки в помещении наших габаритов, является достаточным для проветривания и вентиляции.
А фальшь - панель установлена согласно Государственных Строительных Норм (даже не знала, что такие существую).

В заключении, мы с юристом составили заявление на которое даже ответ не последовал и проверяющие в установленный ими же срок кстати тоже не пришли.

Вот так и живем под надежной защитой ЕЮС !!!

Отец-одиночка, кто он?

Не так давно у меня была встреча с одним многодетным мужчиной, и  естественно разговор не мог не зайти о детях.

И вот какую TV историю, он мне поведал.

Отец остается с ребенком на руках (подробностей о маме не знаю), но никаких льгот ему не положено, т. к. статуса отец-одиночка в нашей стране в принципе не существует. 

Обращение во всевозможные инстанции и даже в СМИ оказалось четно. 

Действительно очень много несправедливости в нашей жизни и самое главное люди просто не знают что с этим делать. 

Прощаясь мой собеседник благодарил меня и компанию за очень нужный, по его словам, юридический сервис.

Придя домой чувство любопытства меня не оставляло и я решила позвонить в ЕЮС.

Честно призналась, история не моя, по TV увидели  и очень уж хочется знать, где же правду искать нашему главному герою???

Как оказалось в Законе Украины "О гос. помощи семьям с детьми" ст. 18 р.6, п. 1,2,3,4.

По закону отец-одиночка пользуется теми же льготами, что и мать-одиночка, но только не имеет такого статуса.

Отцу положены все выплаты до 3-х лет, а если детишек 2 и более еще и путевку.

Да уж, история дошла аж до прессы и телевидения - с нулевым результатом. Лучше бы дошла до ЕЮС, тогда бы её решили в течении 20 минут - как я.

Разоблачение  Горводоканала.

Вчера пришли ко мне представители Горводоканала проверять показания счетчиков холодной воды. 

Сняли показания и говорят, что счетчик необходимо сдать на проверку, а для этого пойти написать заявление – по которому поставят пломбу, и мы сами должны, уже в другую организацию, нести наш счетчик + оплатить 60,00 грн. (а у нас их 2 = 120,00 грн.) и через 2 недели забрать его обратно.

Я время тратить не привыкла на подобные мероприятия. Звоню в Европейскую Юридическую Службу (ЕЮС), по всей видимости, подобных вопросов еще не было, и юрист попросил время разобраться. 

Вскоре перезванивает и по 3-м нормативным законам и постановлениям объясняет, что:

1) проверка, пломбы, замена, установка, забрать и обратно поставить – БЕСПЛАТНО (сумма уже заложена в тарифный план)

2) если необходима проверка – служба составляет Акт (НЕ жильцы)

3) а еще должен быть График проведения проверок счетчиков (а не просто на словах)

4) и самое интересное, что если бы мы написали заявление, то инициатива исходила бы от нас и в этом случае пришлось бы оплачивать. 

Вот так придумали узаконить свой обман – обязательным написанием заявления.

Но мы с ЕЮС их разоблачили!

История «про мебельную фурнитуру»

Вот очень простенькая и житейская история .

Я купила мебельную фурнитуру 1 мес. назад. Сегодня пришел установщик и выяснилось, что размер не тот.

Классика жанра: в магазине вели себя по-хамски и отказались сделать обмен (14 дней истекло, ст. 8 "неизвестно какого закона").

Уверенна, подобных пустяковых случаев, у Вас было много.

Знаете, еще год назад, я бы даже не пошла в магазин. Нет я бы пошла, но для      того чтобы приобрести новую фурнитуру, а эту пришлось бы выкинуть за ненадобностью или лежала бы, как «чемодан без ручки» — выкинуть жалко, использовать не возможно.

Но мне же интересно чем дело закончится! 

Звоню юристам ЕЮС и как оказывается: это у них ст. 8 (в смысле у магазина), а у нас (граждан, знающих свои права) 9 и 10 Закон Украины «О защите прав потребителей».

В итоге обмен был сделан и весь персонал вдруг стал таким приветливым.

 Знаете, друзья, меня посетило вдруг чувство полного удовлетворения. Мелочь — а как приятно!

Со мною даже познакомились и называли по имени. 

Фантастика в Украине можно поставить на место видавших виды «сов деповских» продавцов.

Думаю, это ни за какие деньги не купишь!

                             

                           История "про туфельку"

Вот еще одна обычная история, но с необычным концом для многих, но только не для нас - клиентов ЕЮС!

А дело было так: купила туфли, в чеке магазин ставит гарантию 1 мес.

Одела 1 раз — сменила набойку, одела еще 2 раза — слегка отклеился каблук. Ну знаете ли ....

Еду в магазин по истечению 1,5 мес., где мне категорически отказались их ремонтировать (я выбрала именно этот вариант) из 3 положенных по закону, а именно:

           1) обмен

           2) уменьшение цены,

           3) ремонт за счет магазина.

Выглядели мои разбирательства очень забавно: выстроился весь персонал — консультанты, уборщица, администратор и доблестный охранник. Знаете, как в повести «к нам приехал ревизор».

Администратор сперва хамила, позже пошла звонить своему юристу в подсобку (но я то всё слышу!) и вновь отказ — мол я что-то не так поняла. 

Да, соглашаюсь я - сейчас уточню и при ней звоню своим юристам из Европейской Юридической Службы.

И что Вы думаете? Ха-ха!!! 

Администратор со мной начинает знакомиться, называть по имени и говорить, что они совсем не хотят меня терять как клиента и только поэтому пойдут мне на встречу.

Казалось бы, мелочь, но так было приятно забирать свои туфельки, которые мне отремонтировал магазин за свой счет.

ЕЮС, ну как тебя не любить!!!

 История «про нижнее белье»

Друзья, сегодня на повестке дня весьма пикантная история. 

Заказала нижнее белье в одном очень популярном интернет магазине.

Доставили заказ в срок. Все село идеально, кроме одной единицы, которая совершенно не подошла.

Что делать??? Выкинуть жалко, а носить просто невозможно. Сдать!!! Но по закону нижнее белье обмену и возврату не подлежит. 

Зная это, я все равно звоню в Европейскую юридическую службу.

Да, не подлежит, но мы (как по заказу юрист была девушка) всё же нашли статью, которую можно "пришить" к нашему бюстгальтеру, а именно ст. 15 Закона Украины "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о продукции.

Друзья, ЭТО ФАНТАСТИКА,  на днях на мой счет поступили деньги от интернет магазина.

Многие люди приобретя белье в обычном магазине не смогли бы вернуть, а я благодаря ЕЮС сделала это даже через интернет.

Теперь я знаю точно невозможное - возможно!!!

С услугой Аdvogrand я себя чувствую теперь ну как то так 

Да просто крылья вырастают !!!!!!!